Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 26/02/25
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Noctéa Créations, dont le siège est situé au 9 rue de Kerihouais, 56700 Hennebont et toute personne effectuant un achat via notre siteNoctéa Créations (www.nomdusite.com).
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.
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1. Produits et Services
Nous proposons à la vente des bijoux fait main. Chaque article est présenté avec un descriptif détaillé et des photos illustratives.
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2. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont en euros. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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3. Commande
Toute commande passée sur notre site implique une acceptation des prix et des descriptions des produits.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige avec l’acheteur ou de stock indisponible.
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4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via [modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.]. La commande sera validée uniquement après réception du paiement.
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5. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons à [pays/régions concernés].
Délais de livraison : Entre [X] et [X] jours ouvrés, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Frais de livraison : Indiqués avant la validation de la commande.
Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème, veuillez nous contacter à [email de contact].
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6. Droit de Rétractation & Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Remboursement : Sous [X] jours après réception et vérification du retour.
Frais de retour : À la charge du client
Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
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7. Garanties et Responsabilités
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client à noctea.creations@gmail.com
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté (force majeure, grèves, catastrophes naturelles, etc.).
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8. Protection des Données Personnelles
Vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande et restent confidentielles. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à [email].
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9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [votre juridiction].
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10. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à noctea.creations@gmail.com